Os influenciadores digitais podem contribuir para melhorar a reputação da Marca e da Franquia em relação aos consumidores?

 

A Importância dos Influenciadores Digitais fortalece a Reputação da Marca no Sistema de Franquia

Resumo
Os influenciadores digitais desempenham um papel cada vez mais relevante na construção e manutenção da reputação da marca, especialmente em sistemas de franquia. 
Este artigo analisa a importância dos influenciadores na estratégia de marketing nos negócios de franquia, abordando como sua atuação pode impactar positivamente a percepção da marca, aumentar a confiança do consumidor e impulsionar as vendas.

1. Introdução

No ambiente competitivo atual, onde a presença digital é crucial, os influenciadores se tornaram figuras centrais na promoção de produtos e serviços. 

No sistema de franquia, onde múltiplos franqueados operam sob a mesma marca, a reputação da marca é um ativo valioso que pode ser significativamente aprimorado através da colaboração com influenciadores. 

Este artigo explora como os influenciadores podem contribuir para a construção de uma imagem positiva da marca e para o fortalecimento da relação com os consumidores.

2. A Relevância dos Influenciadores no Marketing no Sistema de Franquia

Os influenciadores digitais são pessoas que possuem um número significativo de seguidores e são capazes de impactar a opinião e o comportamento de consumo de seu público. 

A seguir, são destacados os principais aspectos que evidenciam a importância dos influenciadores para a reputação da marca no sistema de franquia:

2.1 - Aumento da Visibilidade da Marca

Os influenciadores têm a capacidade de alcançar um público amplo e diversificado, aumentando a visibilidade da marca. 

Quando um influenciador menciona ou recomenda uma franquia, isso pode gerar um aumento significativo no reconhecimento da marca, atraindo novos clientes e potenciais franqueados.

2.2. Construção de Credibilidade e Confiança

A recomendação de um influenciador digital pode conferir credibilidade à marca. Os seguidores tendem a confiar nas opiniões de influenciadores com os quais se identificam, o que pode resultar em uma percepção mais positiva da marca.

Essa confiança é essencial para o sucesso nas marcas e nas franquias, que dependem da boa reputação para atrair e reter clientes.

2.3. Engajamento com o Público

Os influenciadores digitais são especialistas em criar conteúdo em diversas redes sociais e até mesmo nas propagandas que ressoe com seu público. 

Através de postagens, vídeos e interações nas redes sociais, eles podem gerar engajamento e promover discussões sobre a marca, aumentando a interação com os consumidores e fortalecendo a comunidade em torno da franquia.

2.4. Promoção de Experiências Positivas

Os influenciadores têm a capacidade de compartilhar experiências positivas com a marca, seja através de avaliações de produtos, visitas a lojas ou participação em eventos. 

Essas experiências autênticas podem influenciar a decisão de compra dos consumidores e contribuir para a construção de uma imagem positiva da marca.

2.5. Atração de Novos Franqueados

Uma marca com boa reputação, impulsionada pela atuação de influenciadores, pode se tornar mais atraente para potenciais franqueados. 

A percepção de uma marca forte e respeitada pode facilitar a expansão da rede de franquias, atraindo investidores que buscam associar-se a um negócio com uma imagem consolidada.

2.6. Gestão de Crises e Reputação

Em situações de crise, os influenciadores podem desempenhar um papel importante na gestão da reputação da marca. Através de uma comunicação eficaz e de uma abordagem transparente, os influenciadores podem ajudar a mitigar danos à imagem da marca, reafirmando a confiança do consumidor.

3. Considerações Legais na Colaboração com Influenciadores

Embora a colaboração com influenciadores traga benefícios significativos, é importante que as franquias estejam atentas a algumas considerações legais:

• Transparência: É fundamental que os influenciadores divulguem claramente quando estão promovendo produtos ou serviços em troca de compensação, conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e as normas do CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária).
• Contratos: A formalização de contratos com influenciadores é essencial para estabelecer as expectativas, responsabilidades e direitos de ambas as partes, garantindo que a colaboração ocorra de forma profissional e segura. 
• Proteção da Marca: As franquias devem monitorar a forma como sua marca é representada pelos influenciadores, assegurando que a imagem da marca não seja comprometida por associações inadequadas.

4. Conclusão

Os influenciadores digitais são aliados estratégicos para melhorar a reputação da marca no sistema de franquia. Sua capacidade de aumentar a visibilidade, construir credibilidade e engajar o público pode resultar em benefícios significativos para marca franqueadora trazendo o sucesso e o crescimento financeiro. 

 

No intuito de evitar conflitos entre o(a) franqueador(a) e o(a) influenciador(a) digital, procure o advogado (a) para elaboração de contrato de prestação de serviço de publicidade de digital influencer, para fins de estipular as cláusulas necessárias, como na divulgação da marca da empresa franqueadora, ou seja, a trazendo a reputação da marca e da franquia, a prevenção jurídica é o melhor caminho para as empresas.  

Caso tenha algumas dúvidas, mande-nos uma mensagem no WhatsApp (11) 9 9389-9598  

Referências  
BRASIL. Lei nº 13.966, de 26 de dezembro de 2019. Dispõe sobre o sistema de franquia. 
BRASIL. Lei nº 13.966, de 26 de dezembro de 2019. Dispõe sobre o sistema de franchising. Diário Oficial da União, Brasília, 27 dez. 2019.  
CONAR, Código brasileiro de autorregulamentação publicitária.
BRASIL. Lei 8.078, 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.